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澳大利亞IT技術服務供應商Computergate Australia正在努力將一個保修服務項目引入3D打印機市場，以解決對這個產品技術支持缺乏的問題。該項目內容主要包括現場擴展保修服務，工作時間里的桌面技術支持以及電話或現場支持服務等。

Computergate 目前正在與非盈利行業機構澳大利亞3D制造協會（A3DMA）通過分銷商向廠商和消費者推銷這項業務。

據了解，這兩家組織將努力查明哪些3D打印機供應商希望獲得專業的技術支持服務，并希望得到這些廠商的認可。到目前為止，Computergate 已經獲得了Robox、Zeus和Mojo等3D打印機品牌的認可。

Computergate公司CEO Mario Greco說，很多學校和企業由于缺乏技術支持和不能延長保修期限而對購買3D打印設備心存疑慮。

“通過實施我們的托管維護項目，我們希望能夠向市場內的所有產品提供優質服務支持，以使我們的消費者和客戶獲得無縫的售后支持體驗。”Greco說。

日前，在IT行業的一些知名品牌也開始將目光投向了3D打印技術支持市場。比如日本打印巨人柯尼卡美能達（Konica Minolta）最近宣布它正通過當天提供服務的形式來解決3D打印機的服務響應時間問題，并且向零售商提供了產品租賃服務。富士公司也開始在北美地區提供專業的3D打印機技術支持服務。

而知名電信技術供應商Datacom也在與3D打印系統和軟件供應商Makers Empire合作，向小學提供3D打印解決方案。