訪武漢楚天工業激光設備有限公司 周鋼 總經理
激光制造商情：周總，您好，謝謝您能接受我們的訪問，楚天工業激光有限公司是武漢楚天激光集團股份有限公司的核心企業，請您介紹一下楚天激光設備有限公司的情況？
周總：楚天工業激光成立于1985年，是一家規模大、產品種類齊全、市場網絡健全的專業激光產品制造商，
楚天工業激光設備有限公司成立于1985年，是一家規模大、產品種類多、市場網絡健全的專業激光產品制造商。公司總部位于武漢東湖開發區，是“武漢·中國光谷”的核心企業，是“國家火炬計劃重點高新技術企業”，是中國乃至世界激光界的著名品牌。公司在武漢、北京和蘇州建有生產基地，致力于向全中國客戶提供激光應用全套解決方案和相關工藝和應用服務。其主要產品有激光焊接機、激光切割機(laser cutting)、激光打孔機、激光標刻機、激光劃片機、激光熔覆機、激光熱處理機、太陽能光伏和光熱產品激光加工(laser oem)機、激光加工(laser oem)機器人等十個系列百余種各類激光加工(laser oem)設備和配套服務，廣泛應用于光通訊、手機通訊、電子電器、航天航空、汽車配件、精密器械、工藝禮品、五金、鋼鐵、高校和太陽能等領域。
自公司成立以來，楚天工業激光穿越市場經濟不斷發展的洶涌大潮，從一葉小舟壯大成為現今中國激光行業的巨艦，其高科技、高品質的品牌形象和激光設備的系統集成能力被中國人乃至世界同行所認同。公司多項經濟指標連續數年穩居中國同行業前列。
激光制造商情：從1985年成立至今，楚天工業激光已經發展成規模大、產品種類齊全、市場網絡廣闊的激光行業領先企業。對此，您有哪些成功的經驗跟我們分享？
周總：盡管在激光行業已取得了巨大成就，楚天激光始終緊跟行業發展和新的需求，不斷研發新產品，以求完善產品門類，從而更好的服務于全球客戶，引領激光產品發展趨勢。我們的主要做了以下工作：
（1）在產品方面
首先，在激光焊接門類。隨著工業激光產業的快速發展，市場對激光加工(laser oem)技術的要求越來越高，激光技術已從單一應用逐漸轉向多元化應用，市場對激光焊接的需求也越來越多，楚天激光率先在航天電子、大板拼接、手機電池等行業引入激光焊接技術。舉例說吧：“激光作為現代加工技術，在工業領域起到非常重要的作用，這和激光焊接的普及應用是分不開的。而在激光焊接技術方面，我們做了很多努力。以汽車和手機為例，原來大部分汽車零件都是采用傳統的氬弧焊、電弧焊等焊接，但現在都采用激光焊接，而且根據汽車工業批量大、自動化程度高的特點，激光焊接設備向大功率、多路式方向發展；而在手機等電子工業中，由于激光焊接熱影響區小加熱集中迅速、熱應力低，因而正在器件殼體的封裝中顯示出獨特的優越性。同時由于激光焊接在節能環保方面的優勢，我相信隨著國家對環保的重視，激光焊接的應用領域也將越來越廣泛，而且每項應用也都會隨著整個工業的進步而有更大的發展前景。”
其次，激光打標技術是激光加工(laser oem)最大的應用領域之一，作為一種現代精密加工方法，激光打標與腐蝕、電火花加工、機械刻劃、印刷等傳統的加工方法相比，具有無與倫比的優勢。目前激光打標技術已被廣泛的應用于各行各業，為優質、高效、無污染和低成本的現代加工生產開辟了廣闊的前景。楚天激光通過技術團隊的努力，不斷發展固體激光、氣體激光以及公司主要采用的紫外激光在打標方面的應用，不斷拓展公司激光打標設備的應用領域。
另外，楚天激光還在新能源尤其是太陽能與激光技術的結合方面做了大量工作。節能、綠色、環保已成為人們生活關注的話題，而在世界流行節約能源的潮流中，太陽能科技的發展又最為突出。楚天激光緊跟這一發展趨勢和國家環保政策，對太陽能光伏和太陽能光熱方面進行了大量研究和探索。太陽能光伏發電是利用太陽電池半導體材料的光伏效應，將太陽光輻射能直接轉換為電能，發電過程中不會產生二氧化碳等溫室氣體，從而不會對環境造成污染。因此楚天激光為與國際接軌，也將太陽能作為一個長期發展方向，研發能夠應用于太陽能光伏和光熱行業的產品，公司成功研發出的太陽能薄膜電池激光劃線設備和太陽能集熱板焊接設備，彌補了國內的空白，其技術水平和產品性能達到國際一流水平。
（2）在企業管理方面，
在抓發展機遇促進發展的同時，楚天激光還苦練內功，強化企業的專業規范化管理。
首先，楚天通過合理的管理機制形成有效地運行流程和完善的工作體系，根據公司目前以客戶服務為中心的特點，將客戶服務中心分為工藝部、客服部和質檢部三個部門。原來公司的質檢部門是獨立的，但考慮到質檢的實質是提前在產品出廠前代替客戶進行監督和檢驗，因此將質檢部歸入客服部，從而更好的將客戶需求和產品品質標準相結合，確保所有出廠產品能夠更好的滿足客戶。
其次，是楚天嚴格的合同批準程序。當接到合同時，公司各個部門根據各自職能對產品進行綜合評估再決定是否批準，這也涉及到公司在管理方面的成果思維、數據思維和內向思維。對此周總解釋道：“如果每個部門都在這樣的思維指導下工作，那么做每件事時就會充分考慮結果和工作的數據管理；而在某個環節出現問題時，各個部門也會首先尋找自己部門的責任和原因，從而可以保證所有人根據自己的職責通過部門之間的協調而更好的去工作。”
激光制造商情：作為一家“規模大、種類全”的行業內的領先企業，楚天工業激光也一直致力于做激光加工(laser oem)領域的專業的解決方案供應商，我想了解您在這一塊的指導思想以及貴公司的相對其他同類公司的優勢？#p#分頁標題#e#
周總：我認為對于我們民營高科技企業來說，重要的是要根據中國的現實國情，開展企業的經營活動。目前我們的實情就是隨著中國經濟的快速增長，給激光業帶來了巨大的需求和應用商機。我們需要的是如何抓住發展的機會，盡快推出相應的產品和提供非標應用能力。以在滿足客戶需求的同時，在激光技術和系統集成能力方面獲得進步和發展。為此楚天工業激光做出了不懈的努力。我們的優勢主要有三個方面：
其一，公司的產品門類十分齊全，而且我們還在持續研發新產品以發展這一優勢，從而公司的產品、技術的應用能力十分強。
其二，是我們楚天一直以來對創新的投入和在加快激光應用更加普及方面所做的努力，我們擁有技術力量雄厚的創新研發隊伍和激光加工(laser oem)的豐富經驗，可以保證產品的品質和技術含量。
其三，就是我們緊跟國家的發展方向，充分發揮楚天在激光焊接方面的優勢，大力發展太陽能應用和平板切割加工設備，我們把激光技術的發展方向以及整個社會的進步方向相結合，在這樣的理念指導下進行新產品、新應用的研發，因而特別能夠迎合和滿足市場對太陽能產品的需求。”
激光制造商情：企業的發展離不開自主創新，只有這樣才能針對不斷變化的市場需求不斷推出新產品，新產品的推出離不開企業的研發。請您針對貴企業自身的特點介紹一下在研發方面的具體情況？
周總：楚天工業激光是民營企業，公司生存環境的特點就是：我們企業的生存和發展的源泉主要來源于市場和我們的廣大客戶；相對于業內有些大企業，我公司可獲取的資源相當有限，公司的資金基本來源于產品的銷售；公司的研發項目主要來源于激光應用市場和客戶的需求；因此，為用戶提供能滿足用戶需求的產品，是我公司至高無上的目標。因此，楚天工業激光非常重視自主研發和技術創新，這是確保公司產品的市場競爭力，確保公司的生存和發展的必由之路；公司對激光工藝，激光應用和非標設備的系統集成能力的研發，相當重視并始終貫穿于公司經營和產品制造工作的全過程。為此，我公司的做法主要如下：
首先，保持一個相對穩定的技術人才隊伍，相當重要；公司以人為本，重視對人才潛能的挖掘和激勵。除了在鼓勵創新方面為員工提供好的工作環境和培訓機會外，公司還在獎勵方面采取了多項措施。不僅在銷售和研發方面有相應的獎勵政策，在產品制造、物流、工藝質檢、售后服務等方面都配套了獎勵政策，以完善的機制激發員工的潛力。
其次，技術人員從非標合同開始談時就參與其中，以確保領會客戶的需求，以及確保提供公司產品技術實現的保證手段。
第三，公司的技術部門經常組織相關技術人員進行技術方案研討會，包括對各種方案的論證和對合同的評估、設計評審等。這樣能夠保證每個方案都能夠滿足客戶的需求，每個合同都能確保回款，為公司和客戶創造雙贏的效益，從而確保公司的長久良性運行。
第四、我們在研發資金來源非常有限的現實情況下，還要抽出相當多部分投入研發，這就要求我們研發項目的立項準確，項目的評審程序和實施過程可控，項目的完成率較高。項目的研發成果能盡快轉變為產品并實現銷售。
5、激光制造商情：您覺得目前楚天工業激光設備有限公司在國內外激光領域占據什么樣的位置，國產機跟進口機在哪些方面有差異？
周總：楚天工業激光設備有限公司是一個有有多年發展歷史的激光設備制造商，我們擅長于激光應用和系統集成；我們有相當多的激光應用，開創了這些領域激光應用的先河，為在很多行業普及和推廣激光技術的應用并促進這些行業的發展作出了重要貢獻；這在業內是有目共睹和得到充分認可的。同時我們也培養了一大批激光界的精英和人才；因此，在激光界也有楚天激光是中國激光界的黃埔軍校之說呀！目前，楚天工業激光正在繼續保持和發揚已有的光榮傳統，我們在新興行業的激光應用上，繼續保持著活力；隨著世界激光技術的進步和日益社會化，我們與國內外器件供應商都保持著良好的合作關系，我們會根據需求進行相應的系統集成，這會使我們的能力得到更大提升；通過我們的努力，我們仍然在國內激光界的前列，保持著一席之地。中國激光焊接的第一品牌仍非楚天工業激光莫屬。
關于國產機跟進口機的差異問題，我認為：在器件上，進口機的優勢依然存在；以美、德、日為代表的幾個發達國家在激光加工(laser oem)產業領域的發展速度驚人，它們在主要的大型制造產業如汽車、電子、機械、航空、鋼鐵等行業中基本完成了用激光加工(laser oem)工藝對傳統工藝的更新換代，進入“光制造”時代。相比國外激光產業，國內在整體發展和技術工藝、產品性能方面都還存在一定的差距。在整機上，國產機的性價比和售后服務比進口機有一定的優勢。中西合璧和揚長避短仍將是國內激光設備制造的發展趨勢。
楚天激光為盡快與國際接軌、應對市場競爭，不斷通過科技創新來提升自身的核心競爭力，加強公司新的激光技術、產品在太陽能光伏光熱行業、家電行業、汽車工業等方面的應用，將激光的發展與社會的進步、用戶對產品要求的提升結合，逐步縮小與國外的差距并實現替代進口產品。而當確實需要采用進口設備時，楚天也只購買關鍵器件然后自行系統集成，充分發揮自主創新能力，不斷提升產品性能和質量；同時通過不斷的學習、借鑒使公司的產品更加完善。
激光制造商情：新的一年就要開始了，您能給我們介紹下楚天工業激光下一步的戰略規劃嗎？
周總：從激光行業來說，希望公司能夠向更加專業化的道路發展，通過產品線的專業化、多樣化，我們能更夠適應市場很多的需求和應用領域；同時還能夠通過自身能力的提高不斷尋求新的商機和應用領域，保持企業發展的鮮活動力。關于明年的戰略規劃，我們主要有以下思路：
1、#p#分頁標題#e#2011年楚天工業激光將繼續堅持自主創新，以新能源、交通、電子、家電和汽車等有規模經營的行業做為激光產品市場營銷的主攻方向；
2、在產品的發展戰略上，將基于激光應用市場的行業發展趨勢，逐步減少低產出、低利潤的產品；增加大型額高的高利潤的產品，以確保實現利潤增長。
3、在產品線的布局上，根據“聚焦尖刀”的思路，采取以焊接為龍頭，帶動切割和太陽能的應用；打標機則跟隨公司主營產品和行業，求得生存和發展。
4、發揮工藝應用開發和系統集成的優勢；重視和加強新興行業的工藝開發。
5、在市場營銷上，重點推廣公司優勢產品和應用市場；重點實施以行業銷售為主的營銷戰略；重點進行量大面廣的產品應用開發；改變區域銷售，銷售額量小面窄和不確定的狀況；確保工業激光的可持續發展和快速增長。
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