為了能快速的解決顧客的問題我們制定了以下規則：
一、 市內4小時內到達。
二、省內12小時內到達。
三、省外視情況而定(最慢48小時內到達）。
1、售后客服人員將客戶反饋情況，提交給到售后維修部
2、售后人員帶上工具包(內六角扳、6x100mm十字螺絲刀、數字多用表、便攜式電烙鐵等等。)
3、根據客戶說明的問題帶上相應更換的配件。
4、開機檢查哪方面出現問題，如:畫一個40x40的正方形，再紅光指示。如此時紅光指示呈現出多邊形或者不規則形狀，這時我們就要檢查振鏡信號線是否受到干擾，用數字多用表測量振鏡信號線是否纏繞在一起，用耳朵聽聽振鏡里面是否有很大的異響，如果信號線沒問題而振鏡內部異響很大，同時排除了其它問題，則振鏡內部結構損壞了，只能重新換一個振鏡裝上去，換好振鏡以后一定得用水平儀調整跟工作平臺在同一個水平上面。
5、換好以后得用激光功率儀來測試激光的功率是否達到標準。如沒達到標準的瓦數則要調試到標準瓦數為止。
6、調整好后就能正常使用了。在看看工作軟件里面的參數是否有變動（比例、紅光指示、激光控制端）
7、維修單由客戶及售后維修人員共同填寫完畢，交回公司歸檔
8、換回來的振鏡寄回原廠進行返修。
東莞環亞主頁http://www.hydabiaoji.com/，版權所有，轉載請寫明出處
