近日，宏山激光HSG Laser憑借在北美市場持續深化的本地化服務實踐，榮登北美金屬加工權威雜志《FFJournal》2025年4月刊。本期雜志特別刊載了由HSG北美區域團隊成員Fernando與Ricardo聯合撰寫的專題文章，聚焦“合作伙伴關系”主題，系統闡述了本地化售后服務和備件保障對于制造企業運營效率與客戶信任構建的重要價值。
文章結合宏山激光在北美的業務實踐，指出制造企業正在經歷從單一產品采購向全流程服務體驗轉變的過程。在這一趨勢下，激光切割設備供應商不僅需要提供先進、可靠的硬件產品，更需要構建完善的本地響應機制與持續服務體系，以滿足客戶在效率、穩定性與靈活性方面日益提升的需求。
為此，宏山激光在北美地區不斷加碼投入，包括：
- 建設本地化備件倉儲系統，實現常用耗材與關鍵零部件的快速調配；
- 打造由專業工程師組成的本地售后服務網絡，覆蓋從設備安裝調試到故障排查維護的全流程；
- 推出多語種技術支持與遠程診斷服務，提升跨國客戶的溝通效率與使用體驗。
Fernando在文中表示：“HSG始終堅持以客戶為中心，在北美，我們不僅要提供世界級的激光設備，更要以專業、快速的本地服務成為客戶可信賴的長期合作伙伴。制造行業需要穩定性和響應力，我們正是為此而來。”
此次入選《FFJournal》專題報道，標志著HSG在推動全球化戰略，特別是北美區域本地化進程中，取得了階段性成果。未來，宏山激光將繼續以助力全球客戶業務高速增長為使命，立足客戶需求，打造更高效、更智能的本土化激光加工解決方案，助力全球制造業邁向更高質量的發展階段。
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關于《FFJournal》：北美制造領域的重要聲音
《FFJournal》是北美地區金屬成形與制造行業最具影響力的專業雜志之一，其報道內容覆蓋前沿技術、行業趨勢及企業最佳實踐，讀者包括工廠管理者、工程師、采購決策者等產業鏈關鍵角色。多年來，《FFJournal》始終致力于推動制造業升級與國際交流，是行業人士獲取權威信息的重要平臺。
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