領創激光繼2019質量萬里行河南站之后,本周萬里行團隊到達廣東省并陸續走訪了深圳、佛山、江門、中山、廈門等地并依次對客戶現場設備從機電、電氣、輔助設備等方面進行了逐一檢查,確保設備安全高效運行。
對機械部件進行檢查
萬里行小組成員每到達一家客戶現場都認真了解現存問題,更多聆聽客戶需求,不斷更新解決方案。在此期間也遇到客戶現場24小時不停機運轉的設備需要維護的情況,為了不影響正常切割工作并提高其效率,質量工程師、技術工程師、客服工程師等人員及時發現問題并高效解決,幾次加班連夜工作讓客戶對領創團隊的服務精神頻頻點頭稱贊。如此次萬里行小組成員針對佛山一家領創設備現場的走訪過程中,對切割不圓問題,從切割頭、工藝參數、機械各個方面逐一排查,最后調整減速機間隙至0.03mm最后使切割圓達到標準。在江門客戶現場針對切厚碳鋼掛渣問題,萬里行團隊在現場調整了工藝參數,效果明顯得到改善。領創團隊在重視把握設備整體運行效果的同時,也重視不斷對設備細節方面進行隱患排查。如本次廣東之行還發現了一家客戶的掛輪總是損壞,雖然并非對加工材料帶來嚴重影響,但已經成為了客戶的憂患問題,針對這一情況,萬里行團隊耐心逐一進行隱患排查,最后發現是由于掛輪導向槽松動而造成的掛輪損壞,將其固定后,減弱交換時掛輪與導向槽之間的撞擊,進而延長掛輪的使用壽命。
設備工藝優化
細致入微的現場服務讓用戶們對領創團隊頻頻稱贊,也讓本次質量萬里行活動收獲滿滿,客戶至上,質量第一是領創激光一直以來堅守的原則,領創激光將一直致力于為客戶提供穩定可靠的產品和優質服務。
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